Siaran TV Digital Hilang Sebagian, Kenapa?
Jawaban langsung: Siaran TV digital dikirim berkelompok, beberapa stasiun dalam satu frekuensi. Jadi kalau sebagian saluran lenyap, cari tahu dulu apakah yang lenyap satu kelompok utuh atau hanya satu stasiun. Kelompok utuh berarti frekuensinya tidak tertangkap. Satu stasiun di kelompok yang sehat berarti sinyal Anda baik, dan penyebabnya ada di daftar saluran atau di stasiun itu sendiri.
Ringkasan
- Nomor kanal di menu pencarian manual adalah alamat frekuensi, sedangkan nama di daftar saluran adalah stasiunnya.
- STB dan kabel yang mampu menampilkan frekuensi lain jarang menjadi biang keladinya.
- Pindai otomatis yang dijalankan saat sinyal sedang lemah justru bisa membuang saluran dari daftar.
Siaran TV digital yang hilang sebagian membingungkan karena tampak acak: tiga stasiun kosong, sementara sisanya tayang dengan gambar bersih. Polanya sebenarnya teratur, dan begitu polanya dikenali, langkah perbaikannya jauh lebih sempit daripada membongkar antena dari awal.
Satu frekuensi membawa beberapa stasiun
Pada siaran analog, satu frekuensi berarti satu stasiun. Siaran digital terestrial memadatkan beberapa layanan ke dalam satu transmisi, lalu STB memisahkannya kembali di rumah Anda. Kelompok itu disebut multipleks atau mux.
Akibatnya, semua stasiun dalam satu kelompok bernasib sama. Kalau frekuensinya tertangkap, semuanya muncul. Kalau tidak, semuanya hilang bersamaan. Dampaknya terhadap angka sinyal di menu dibahas di Membaca Kekuatan dan Kualitas di STB, jadi di sini cukup diingat satu hal: angka sinyal milik frekuensi, bukan milik stasiun.
Cari tahu kelompok mana yang hilang
Langkah ini yang paling sering dilewati, padahal hanya butuh beberapa menit:
- Pilih satu stasiun yang masih tayang, lalu tekan tombol INFO. Pada banyak STB, panel yang muncul memuat nomor kanal atau frekuensinya.
- Ulangi untuk beberapa stasiun lain yang tayang, dan catat nomornya. Stasiun dengan nomor kanal sama berada di kelompok yang sama.
- Buka menu Pencarian Manual dan masukkan nomor kanal yang belum ada di catatan Anda. Bilah sinyal yang kosong di nomor itu menandakan kelompok tersebut tidak tertangkap.
Kalau tombol INFO tidak menampilkan nomor apa pun, pakai cara sebaliknya: masukkan nomor kanal satu per satu di menu manual dan lihat stasiun apa saja yang ditemukan di tiap nomor.
Kalau yang hilang satu kelompok utuh
Masalahnya ada di perjalanan sinyal frekuensi itu menuju antena Anda. Kemungkinannya, dari yang paling sering:
- Frekuensi itu datang dari arah lain. Tidak semua kelompok dipancarkan dari menara yang sama. Antena yang pas untuk satu menara bisa melenceng untuk menara lain. Cara menimbangnya ada di Arah Antena TV Digital, Begini Caranya.
- Sinyalnya tipis di lokasi Anda. Frekuensi yang lebih lemah lebih dulu jatuh di bawah ambang. Antena yang lebih tinggi atau dipindah ke luar ruangan sering cukup, seperti dijelaskan di Antena UHF Dalam atau Luar Ruangan?
- Frekuensinya berpindah. Kalau pagi tadi masih ada dan sekarang bilah sinyal di nomor lama kosong, kelompok itu mungkin sudah dipancarkan dari nomor lain. Pindai ulang akan menemukannya.
Sebelum memanjat atap, tanyakan dulu ke tetangga yang memakai antena UHF. Kalau kelompok yang sama juga hilang di rumah mereka, kemungkinan besar gangguannya di sisi pemancar dan Anda tinggal menunggu.
Kalau yang hilang hanya satu stasiun
Ini kabar baik untuk antena Anda. Stasiun lain di frekuensi yang sama tayang normal, artinya frekuensi itu sampai dengan selamat. Penyebabnya ada di tempat lain:
- Stasiun itu pindah kelompok. Daftar di STB masih menyimpan alamat lama, sehingga saluran tampak hilang padahal hanya berpindah frekuensi.
- Saluran disembunyikan atau dikunci. Menu pengelolaan saluran biasanya punya pilihan lewati, kunci, dan hapus. Satu tekanan tombol yang tidak sengaja cukup untuk menyingkirkan saluran dari urutan.
- Urutannya bergeser. Setelah pindai ulang, nomor urut bisa berubah. Stasiun yang dulu di nomor 5 bisa saja sekarang di nomor 12. Periksa seluruh daftar sebelum menyimpulkan saluran itu hilang.
Membaca gejalanya sekaligus
| Yang terlihat | Artinya | Langkah pertama |
|---|---|---|
| Beberapa stasiun hilang bersamaan, semuanya satu nomor kanal | Frekuensi itu tidak tertangkap | Cek bilah sinyal di nomor itu, lalu arah antena |
| Satu stasiun hilang, rekan sekelompoknya tayang | Sinyal baik, daftar saluran yang bermasalah | Periksa menu pengelolaan saluran |
| Kelompok yang sama juga hilang di rumah tetangga | Gangguan di sisi pemancar | Tunggu, lalu coba lagi besok |
| Satu kelompok muncul dan hilang berganti-ganti | Frekuensi itu berada di dekat ambang | Perbaiki arah atau ketinggian antena |
Pindai ulang tanpa kehilangan saluran
Pindai ulang memang jawaban untuk saluran yang berpindah, tetapi caranya menentukan hasil. Pada sebagian STB, pindai otomatis menghapus daftar lama lebih dulu, lalu hanya menyimpan yang tertangkap saat itu. Kalau satu kelompok sedang lemah, kelompok itu tidak ikut tersimpan dan hilangnya justru menjadi permanen sampai pemindaian berikutnya.
Karena itu, jalankan pindai otomatis setelah antena terpasang di posisi terbaiknya. Untuk satu kelompok yang tertinggal, pakai Pencarian Manual di nomor kanalnya saja, karena cara ini biasanya menambah saluran tanpa menghapus daftar yang sudah ada. Urutan lengkapnya ada di Cara Memasang Set Top Box dan Mencari Sinyal.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah STB rusak kalau hanya beberapa saluran yang muncul?
Hampir tidak pernah. STB yang mampu menampilkan satu frekuensi dengan gambar bersih sudah membuktikan tuner dan kabelnya bekerja. Kerusakan perangkat biasanya membuat semua saluran bermasalah, bukan sebagian.
Kenapa tetangga bisa menonton stasiun yang hilang di rumah saya?
Perbedaan arah, ketinggian, atau halangan di depan antena sudah cukup untuk membuat satu frekuensi lolos di satu rumah dan gagal di rumah sebelahnya. Bandingkan nomor kanal stasiun itu di STB tetangga dengan catatan Anda.
Apakah daftar stasiun di wilayah saya bisa dilihat di sini?
Tidak, karena daftar itu berbeda per wilayah dan bisa berubah sewaktu-waktu. Hasil pemindaian STB Anda sendiri adalah daftar yang paling bisa dipercaya. Gambaran perangkat dan cara kerja siaran digital secara menyeluruh ada di Panduan Lengkap TV Digital DVB-T2.
Begitu Anda tahu apakah yang hilang satu kelompok atau satu stasiun, separuh pekerjaan sudah selesai. Kelompok yang hilang diurus di antena, sedangkan satu stasiun yang hilang diurus di menu STB.